برای بازگرداندن کالا الزام است ابتدا موضوع را به امور مشتریان حاتم اطلاع دهید. (برای اطلاع رسانی لطفا فقط به این شماره پیام دهید. 09395874525) در پیام، علت بازگشت کالا را ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود.
ما پس از تحویل گرفتن محصول درصورت درخواست عودت، مبلغ به حسابی که مشتری از سایت خریداری کرده است واریز میشود،(شماره حساب های دیگر مقدور نیست) و درصورتی که درخواست تعویض کالا را داشته باشید محصول تعویض و مجددا برای شما با پست پیشتاز ارسال میگردد. (هزینه ارسال با خود مشتری میباشد).
